Отзывы

Здесь отображаются отзывы покупателей о товарах Wildberries. Раздел помогает отделить отзывы, которые ещё требуют реакции, и отвечать на них из MarketMate.

В таблице показаны дата и время, кабинет продавца, товар и содержание отзыва. Используйте фильтр Статус ответа, чтобы показать записи, ожидающие ответа, либо уже обработанные отзывы. При нескольких кабинетах дополнительно выберите организацию.

Для ответа нажмите кнопку сообщения в нужной строке. В открывшемся окне видны сведения об отзыве; введите текст и отправьте его. Ответ передаётся в Wildberries и становится частью публичного общения с покупателем.

Перед отправкой проверьте выбранный товар, тон сообщения и отсутствие персональных данных. Если новый отзыв не виден, обновите список и убедитесь, что выбран правильный кабинет и статус ответа.