Заказы

В разделе отображаются оформленные заказы Telegram-магазина. В отличие от корзины, заказ уже подтверждён покупателем и участвует в обработке продаж.

Что отображается

В таблице видны номер и дата создания заказа, клиент, статус, магазин, сумма, себестоимость, прогнозная прибыль, сумма к оплате и фактическая прибыль — если необходимые данные доступны MarketMate. Нажмите на строку или меню заказа, чтобы посмотреть его позиции и дополнительные сведения.

Для Telegram-заказов в списке не используются массовая печать этикеток и выбор строк, предназначенные для заказов маркетплейсов.

Поиск и фильтры

Можно искать заказ по номеру или данным, поддерживаемым поиском, а также фильтровать список по магазину и статусу. Кнопка обновления перечитывает уже сохранённые в MarketMate заказы.

Связь с МойСклад

Если интеграция настроена, заказ может использовать связанного с клиентом контрагента и участвовать в создании документов МойСклад. Перед автоматизацией проверьте связь клиента с контрагентом, сопоставление товаров и настройки магазина.

Если заказ оформлен в боте, но не появился в списке, проверьте нужный магазин, сбросьте фильтры и откройте задания. В обращении в поддержку укажите Telegram ID клиента, примерное время и состав заказа.