Что такое MarketMate

MarketMate — рабочий кабинет для продавцов на маркетплейсах. Он помогает собирать в одном месте данные по подключённым магазинам, следить за заказами и связанными складскими процессами, а при необходимости — передавать их в МойСклад.

Сервис не заменяет личный кабинет маркетплейса или МойСклад. Данные загружаются из подключённых систем, а часть действий — например создание заказа покупателя, отгрузки или возврата — выполняется в МойСклад по настроенным правилам.

Что можно делать в MarketMate

• просматривать заказы из подключённых маркетплейсов и контролировать их обработку;
• получать Telegram-уведомления о заказах, отменах, возвратах, балансе и других событиях;
• работать с каталогом, остатками, группами товаров и складами, загруженными из МойСклад;
• сопоставлять товары и передавать заказы в МойСклад;
• вести операции с серийными номерами: печатать этикетки, оформлять отгрузки и возвраты маркируемых товаров;
• настраивать доступ сотрудников, роли, финансовые справочники и дополнительные инструменты.

Как устроена работа

1. Подключите магазины маркетплейсов и, если используете его в учёте, МойСклад.
2. MarketMate начнёт получать доступные данные и показывать их в соответствующих разделах.
3. Настройте нужные правила: уведомления, доступ команды, сопоставление товаров и создание документов в МойСклад.
4. Работайте с заказами и складскими операциями в одном кабинете, а первичные данные и документы продолжайте вести в подключённых системах.

МойСклад в MarketMate

Интеграция с МойСклад связывает продажи на маркетплейсах с товарным и складским учётом. Из МойСклад в MarketMate загружаются товары, услуги, группы товаров, склады и остатки. Для заказов маркетплейсов сервис может создавать связанные заказы покупателей и отгрузки, если эта возможность включена и настроена.

Для товаров с серийным учётом доступны отдельные операции: создание или ввод серийных номеров, сканирование при отгрузке и оформление возврата покупателя. Подробнее — в разделе «МойСклад».

С чего начать

Если вы только подключаете сервис, начните с настройки первого магазина. После этого можно настроить уведомления в Telegram, пригласить сотрудников и подключить МойСклад.

Важно знать

• Скорость появления данных зависит от типа данных и подключённого источника: некоторые изменения приходят через вебхуки, другие проверяются по расписанию.
• Изменения в товарном справочнике и части документов вносите в системе-источнике, если на конкретной странице не указано иное.
• Доступные разделы и действия зависят от подключённых интеграций и прав пользователя.

Это вводная страница. По мере развития документации мы дополним её поддерживаемыми сценариями и картой основных разделов кабинета.